ความเป็นส่วนตัว
ที่เราใส่ใจ

1. นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Future Home (“บริษัท”, “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ได้แก่

• เว็บไซต์ Future Home (รวมถึงแบบฟอร์มติดต่อ/นัดปรึกษา)
• แอปพลิเคชันมือถือ “Future Home” สำหรับลูกค้าโครงการ (iOS และ Android)
• แอปพลิเคชันมือถือ “FH Staff” สำหรับพนักงานและทีมงานของบริษัท (iOS และ Android)

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

จากเว็บไซต์

• ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มติดต่อ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดโครงการที่สนใจ

จากแอปพลิเคชันลูกค้า

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ–นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ (ใช้เข้าสู่ระบบ)
• รูปโปรไฟล์ (ถ้าคุณตั้งค่าเอง ผ่านกล้องหรือคลังรูปภาพ)
• เนื้อหาที่คุณส่งในแอป: ข้อความและรูปภาพประกอบข้อเสนอแนะ/แจ้งเรื่อง คำตอบแบบประเมินความพึงพอใจ และการตรวจรับงวดงาน
• รหัสอุปกรณ์สำหรับการแจ้งเตือน (push notification token)
• ข้อมูลโครงการก่อสร้างของคุณตามสัญญา เช่น ความคืบหน้า งวดงาน เอกสาร และนัดหมาย ซึ่งทีมงานของเราเป็นผู้บันทึกเพื่อรายงานให้คุณทราบ

จากแอปพลิเคชันพนักงาน (FH Staff)

• ข้อมูลบัญชีพนักงาน: ชื่อ–นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และตำแหน่งงาน (ใช้เข้าสู่ระบบและแสดงต่อทีมงานที่เกี่ยวข้อง)
• รูปโปรไฟล์ (ถ้าคุณตั้งค่าเอง ผ่านกล้องหรือคลังรูปภาพ)
• ข้อมูลการลงเวลาเข้า–ออกงาน สถานที่ปฏิบัติงานที่ระบุเอง และไฟล์แนบหลักฐานประกอบการเบิกค่าใช้จ่าย (เช่น ใบเสร็จค่าเดินทาง)
• ข้อมูลการลา: ใบลา วันลาคงเหลือ และเอกสารแนบ (เช่น ใบรับรองแพทย์)
• เนื้อหาที่บันทึกในการทำงาน: รูปภาพและข้อความอัปเดตหน้างาน งานที่ได้รับมอบหมาย และบันทึกการติดต่อลูกค้า
• รหัสอุปกรณ์สำหรับการแจ้งเตือน (push notification token)

บัญชีผู้ใช้ในแอปทั้งสองเปิดโดยบริษัทเท่านั้น (ลูกค้าตามสัญญาก่อสร้าง / พนักงานตามสัญญาจ้าง) — แอปไม่มีระบบสมัครสมาชิกด้วยตนเอง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ให้บริการตามสัญญาก่อสร้าง เช่น รายงานความคืบหน้า นัดหมาย และส่งมอบเอกสาร
• ติดต่อกลับเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มนัดปรึกษาผ่านเว็บไซต์
• ตอบกลับและติดตามผลข้อเสนอแนะ/เรื่องที่คุณแจ้งผ่านแอป
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับโครงการของคุณ (เช่น ความคืบหน้าใหม่ นัดหมาย)
• ปรับปรุงคุณภาพงานบริการจากแบบประเมินความพึงพอใจ
• บริหารงานภายในของบริษัท เช่น การลงเวลาทำงาน การลา การมอบหมายและติดตามงาน และการดูแลลูกค้า (สำหรับผู้ใช้ที่เป็นพนักงาน)

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบแจ้งเตือนและรายงานความเสถียรของแอป (Google Firebase) — ได้รับเฉพาะรหัสอุปกรณ์สำหรับส่งการแจ้งเตือน และข้อมูลทางเทคนิคเมื่อแอปทำงานผิดพลาด
• หน่วยงานรัฐ เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาสัญญาและตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารทางบัญชี) เมื่อพ้นกำหนดจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสผ่าน HTTPS และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณ

6. สิทธิของคุณ

ตาม PDPA คุณมีสิทธิดังนี้

• ขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• ขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีผู้ใช้ในแอป
• ขอระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประการ
• ถอนความยินยอม (กรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม)

ติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 8 เพื่อใช้สิทธิ — เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน ทั้งนี้ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บต่อตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ยังไม่สิ้นสุด ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบ

7. คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์เท่านั้น ไม่มีคุกกี้โฆษณาหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์

8. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการแก้ไขนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ เราจะประกาศบนหน้านี้พร้อมปรับวันที่มีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อหลังวันดังกล่าวถือว่าคุณรับทราบนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว